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Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO PARKEO.MX
Fecha de vigencia: 1 de enero 2023
CUALQUIER PERSONA O ENTIDAD ("Usuario"), QUE USE O SE REGISTRE PARA USAR O ACCEDER AL SITIO www.parkeo.mx (el "Sitio") O CUALQUIER INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO, ACEPTA Y ESTÁ SUJETO A LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ("Acuerdo").
Las partes contratantes
Al registrarse en el Sitio, usted está contratando con Redes DIW S.A.P.I de C.V., con domicilio en Circuito Economistas 167, Ciudad Satélite, Naucalpan, Estado de México, que se denomina en estos términos y condiciones, "nosotros", "nos", "nuestro", "Parkeo" o la "Empresa". Son condiciones para los Usuarios del Sitio: (i) ser mayor de edad en caso de ser personas físicas; (ii) tener capacidad legal para ofrecer y perfeccionar contratos; (iii) registrar datos ciertos y verdaderos.
Registro
La inscripción en el Sitio es gratuita, sin embargo si desea convertirse en un usuario registrado usted tendrá que proporcionar cierta información personal básica. La utilización de los Servicios (como se define más adelante) requiere que los Usuarios hayan sido registrados previamente, sin embargo, navegarlo no requiere ser usuario registrado.
Contraseñas
Usted acuerda mantener su contraseña segura y confidencial y no permitir que nadie más use su dirección de correo electrónico o la contraseña para acceder al Sitio, no hacer nada que ayude a alguien que no es un usuario registrado a acceder a cualquier zona de seguridad del Sitio, y, no crear cuentas adicionales de registro con el fin de abusar de la funcionalidad del Sitio, o de otros usuarios, o para tratar de hacerse pasar por otro usuario.
Información Personal y del Espacio o vehículo
Usted se compromete a proporcionar la información verdadera, exacta y completa a nosotros y/o al Sitio, tanto personal como correspondiente al Espacio y a su vehículo. Cualquier información personal proporcionada por los usuarios será tratada con el debido cuidado y seguridad de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
El Servicio
Como se estableció anteriormente, la Empresa pone a su disposición una plataforma o mercado que permite a los usuarios conocerse en línea, ofertar, reservar y encontrar cajones de estacionamiento. La Empresa es un "marketplace" por lo que no participa de la prestación de servicios de arrendamiento que llegaren a celebrar los propietarios o poseedores de los cajones de estacionamiento (el "Propietario") y los usuarios que rentan el uso de dichos cajones para el estacionamiento de sus vehículos (el "Conductor").
Obligaciones de los Propietarios
El Propietario estará obligado a cumplir con lo siguiente:
- Deberá establecer los detalles y términos de su oferta respecto del Espacio, tales como: (i) el precio por mes; (ii) el horario de acceso y salida permitido; (iii) detalles del Espacio; (iv) forma de acceso, (v) superficie del Espacio; (vi) tipo de propiedad; y (vi) dirección, entre otros;
- Asegurar que toda la información acerca de usted y su Espacio sea verdadera y exacta en todos los aspectos y no podrá en modo alguno interpretarse como engañosa a un Conductor;
- El Propietario deberá cumplir con los términos de su oferta una vez recibida una Confirmación de Reserva;
- El precio no podrá ser modificado por el propietario del estacionamiento si el espacio ya está reservado por un cliente de forma recurrente. El anfitrión respetará el precio inicial de la reserva en todo momento. Adicionalmente, el precio registrado deberá contemplar el impuesto al valor agregado "IVA".
- El Propietario deberá garantizar el uso del Espacio, ya sea permitiendo la entrada al estacionamiento o estacionando él mismo el vehículo y devolviéndole en las mismas condiciones que lo recibió;
Obligaciones de los Conductores
El Conductor estará obligado a cumplir con lo siguiente:
- Asegurar que toda su información personal, la de su vehículo y el seguro del vehículo sea verdadera y exacta en todos los aspectos y no podrá en modo alguno interpretarse como engañosa para un Propietario;
- El Conductor deberá contar con una licencia de conducir y tarjeta de circulación de su vehículo válidas y vigentes;
- El Conductor al aceptar la oferta emitida por el Propietario, deberá cumplir con las condiciones publicadas en el Sitio, que serán al menos: (i) pagar el precio por día/hora, (ii) el horario permitido, (iii) reglas de uso; (iv) forma de acceso y cualesquiera otras publicadas por el Propietario.
- El Conductor se hará responsable por los daños que pueda causar en el Espacio y sus alrededores que le sean imputables;
- En caso de que se le entregue un Accesorio, el Conductor deberá realizar un depósito de conformidad con los términos de la oferta del Propietario. En caso de pérdida del Accesorio, el Conductor acepta que perderá el depósito realizado para cubrir los gastos relativos a la recuperación del Accesorio;
Políticas de Cancelación
Política de cancelación por parte del Conductor
Para cancelar el Conductor debe enviar un correo a [email protected]. El monto a reembolsar se sujetará a lo siguiente:
| Anticipación con la que se notifica la cancelación | Porcentaje de Reembolso |
|---|---|
| 48 horas antes de la hora de la Reserva | 100% de la reserva |
| Entre 47:59 horas y 1 minuto antes de la Reserva | 80% del precio de la reservación |
| A partir de la hora de inicio señalado en la Reserva por causas ajenas al estacionamiento | 75% a menos de que aplique la garantía del primer día |
| A partir de la hora de inicio señalado en la Reserva por causas problemas directos al estacionamiento | Aplica garantía del primer día de uso |
Política de cancelación por parte del Propietario
Para cancelar el Propietario debe enviar un correo a [email protected]. El monto a reembolsar se sujetará a lo siguiente:
| Anticipación con la que se notifica la cancelación | Obligaciones del Propietario | Obligaciones de Parkeo |
|---|---|---|
| 48 horas antes de la hora de la Reserva | No hay pena y se devolverá al Conductor el total de la Reserva | No Aplica. Implicará una anotación en el perfil |
| Entre 47:59 horas y 1 minuto antes de la Reserva | El Propietario pagará una pena equivalente a $150 pesos | No Aplica |
| A partir de la hora de inicio señalado en la Reserva | El Propietario pagará una pena equivalente a $150 pesos | Parkeo otorgará al Conductor un crédito por el monto no usado |
Garantía de protección para el Conductor
Parkeo se obliga con cada uno de los Conductores a reembolsar el pago del Precio, si ocurre cualquiera de los siguientes eventos:
- El Espacio reservado no está disponible en la fecha y tiempo señalado en la Confirmación de Reserva
- La dirección señalada en la Confirmación de Reserva está completamente equivocada
- El estacionamiento no cumple con lo que se ofrece en el registro en la plataforma
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Para preguntas acerca del Sitio y aclaraciones, por favor póngase en contacto con nosotros:
Email:[email protected] | [email protected]
Whatsapp: 5545825970
Ayuda:ayuda.parkeo.mx
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