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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO PARKEO.MX

Fecha de vigencia: 1 de enero 2025

1. Partes, aceptación y definiciones

Cualquier persona física o moral que se registre, navegue, publique un Espacio o haga una Reserva en www.parkeo.mx o sus aplicaciones (la "Plataforma") acepta estos Términos y Condiciones (el "Acuerdo").

La Plataforma es operada por Redes DIW, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Circuito Economistas 167, Ciudad Satélite, Naucalpan, Estado de México ("Parkeo", "nosotros"). Para usar la Plataforma el Usuario debe: (i) ser mayor de edad, si es persona física; (ii) tener capacidad legal para contratar; y (iii) registrar datos ciertos y actualizados.

Definiciones.

  • Usuario: toda persona que usa la Plataforma, sea Conductor, Anfitrión o Empresa.
  • Conductor: Usuario que reserva y paga el uso de un Espacio para estacionar su vehículo.
  • Anfitrión: propietario, poseedor u operador autorizado que publica un Espacio en la Plataforma. Las versiones anteriores lo llamaban "Propietario" u "Operador".
  • Empresa: persona moral que contrata Reservas para sus colaboradores o flotilla ("Empresa Cliente"), o que publica Espacios como Anfitrión.
  • Espacio: cajón o lugar de estacionamiento publicado en la Plataforma.
  • Reserva: contratación prepagada del uso de un Espacio por un periodo determinado.
  • Pensión Mensual: Reserva recurrente mensual con acceso ilimitado dentro del horario publicado.
  • Estancia Corta: Reserva por horas, días, paquetes o eventos, sin renovación automática.
  • Hora de Inicio: fecha y hora de inicio indicada en la Confirmación de Reserva. En una Pensión Mensual, cada fecha de renovación es la Hora de Inicio del nuevo periodo.
  • Confirmación de Reserva: correo y registro en la cuenta que confirman los términos de la Reserva.
  • Precio: total pagado por el Conductor, según la sección 4.
  • Crédito Parkeo: saldo a favor del Usuario, utilizable solo dentro de la Plataforma.
  • Garantía Parkeo: protección al Conductor descrita en la sección 7.

2. Registro, cuenta e información

Navegar la Plataforma es libre; reservar o publicar un Espacio requiere una cuenta. El Usuario es responsable de todo lo que ocurra con su cuenta.

  • Mantener la contraseña confidencial y no permitir que terceros usen su cuenta.
  • No crear cuentas adicionales para abusar de promociones, evadir sanciones o suplantar a otro Usuario.
  • Proporcionar información verdadera, exacta y actualizada: datos de contacto, método de pago, datos del vehículo (marca, modelo, color, placas y dimensiones relevantes) y, en el caso del Anfitrión, datos del Espacio.
  • Actualizar sus datos antes de usar el Espacio si cambian, en especial el vehículo autorizado.

La información personal se trata conforme al Aviso de Privacidad de Parkeo. Parkeo puede verificar identidad, datos o documentos y suspender cuentas con información falsa o incompleta.

3. El servicio y sus modalidades

Parkeo es un intermediario tecnológico (marketplace): facilita que Conductores y Anfitriones se encuentren, reserven y paguen. Parkeo no es arrendador, depositario, valet ni operador del Espacio. El arrendamiento del Espacio se celebra directamente entre Conductor y Anfitrión, conforme a lo publicado en la Plataforma y al Acuerdo entre Usuarios.

La responsabilidad de Parkeo se limita a: (i) operar la Plataforma y sus canales de comunicación; (ii) actuar como agente de cobro limitado, recibiendo los pagos del Conductor por medio de Stripe y liquidándolos al Anfitrión; y (iii) administrar cancelaciones, reembolsos y la Garantía Parkeo conforme a este Acuerdo.

3.1 Pensión Mensual (recurrente e ilimitada)

  • Da acceso ilimitado al Espacio, a cualquier hora dentro del horario publicado por el Anfitrión, para un vehículo autorizado.
  • La pensión mensual se renueva automáticamente a final de mes y funciona como una suscripción mensual.
  • El Precio se cobra por adelantado en cada renovación a la tarjeta registrada, hasta que el Conductor o el Anfitrión la cancelen según las secciones 8 y 9.
  • Un Espacio corresponde a un vehículo. Para cambiar el vehículo autorizado, el Conductor debe actualizar el vehículo asociado a su reserva desde su cuenta y avisar a soporte antes de usarlo.

3.2 Estancia Corta (tiempo limitado)

  • Renta por horas, días completos (24 horas), paquetes o eventos, con Hora de Inicio y hora de término definidas.
  • No se renueva. El Conductor debe retirar su vehículo antes de la hora de término.
  • El tiempo excedente se cobra a la tarifa publicada.

3.3 Empresas

Una Empresa Cliente puede contratar varias Reservas para sus colaboradores o flotilla, y responde por el cumplimiento de sus Conductores autorizados. Una Empresa puede también publicar Espacios como Anfitrión. Si existe un contrato comercial por separado, este prevalece en lo que regule de forma específica; en lo demás aplica este Acuerdo.

3.4 Confirmación de Reserva

Toda Reserva se confirma por correo y queda visible en la cuenta. Contiene: (i) nombre del Conductor y vehículo autorizado; (ii) modalidad y Periodo de Reserva; (iii) Precio total; (iv) dirección del Espacio; (v) forma de acceso y horario; (vi) reglas e instrucciones especiales; (vii) servicios adicionales; y (viii) ID de la reserva. El ID de la reserva es la referencia obligatoria para cualquier trámite.

4. Precios, pagos y facturación

4.1 Precio. El Precio se compone del monto de renta del Espacio, la comisión de Parkeo y los costos de transacción. Todos los precios publicados están en pesos mexicanos e incluyen IVA.

4.2 Forma de pago. Todo pago es prepagado, con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), antes de la Hora de Inicio. Stripe es un proveedor independiente; Parkeo no responde por fallas de Stripe ni de los bancos emisores. Al usar una tarjeta, el Usuario confirma que es suya o que está autorizado a usarla y que tiene fondos suficientes.

4.3 Cargos recurrentes. Al contratar una Pensión Mensual, el Conductor autoriza a Parkeo a cobrar el Precio en cada fecha de renovación hasta que la cancele.

4.4 Pago fallido. Si un cargo recurrente no se procesa, Parkeo avisará al Conductor y reintentará el cobro. El Conductor tiene 5 días naturales para actualizar su método de pago. Pasado ese plazo, la Reserva podrá suspenderse, el Anfitrión puede negar el acceso y el Conductor deberá retirar su vehículo. La suspensión por falta de pago no genera reembolso.

4.5 Cambios de precio. El precio de una Pensión Mensual activa solo puede cambiar con aviso al Conductor con al menos 30 días naturales. El ajuste aplica solo a periodos futuros y permite al Conductor cancelar sin penalización antes de la siguiente renovación.

4.6 Contracargos. Antes de disputar un cargo con su banco, el Usuario debe contactar a [email protected]. Un contracargo presentado sin agotar este proceso, o sobre un servicio usado, puede causar la suspensión de la cuenta, y Parkeo presentará la evidencia disponible ante el banco.

4.7 Promociones, cupones y Crédito Parkeo. Parkeo puede crear, modificar, suspender o cancelar promociones, cupones y códigos de referido sin responsabilidad. Los montos pagados con cupones o Crédito Parkeo se reembolsan en Crédito Parkeo, no en efectivo. El Crédito Parkeo no es transferible ni canjeable por dinero.

4.8 Liquidación al Anfitrión. Parkeo cobra como agente de cobro limitado y liquida al Anfitrión el monto de renta, menos la comisión, las penalizaciones y los reembolsos aplicables, de forma mensual, dentro de los primeros 10 días hábiles del mes siguiente. Parkeo puede retener una liquidación mientras exista una disputa o investigación relacionada.

4.9 Facturación. Para recibir un CFDI, el Usuario debe solicitarlo a [email protected] dentro del mismo mes del pago, con: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI, tal como aparecen en su Constancia de Situación Fiscal o hacerlo mediante el portal de autofacturación que tendrá a su disposición en su reserva.

5. Obligaciones del Conductor

Al reservar, el Conductor declara que tiene derecho a usar el vehículo registrado y se obliga a:

  1. Proporcionar información veraz de sí mismo y del vehículo, incluyendo dimensiones cuando el Espacio tenga restricciones de tamaño.
  2. Contar con licencia de conducir, tarjeta de circulación y seguro de responsabilidad civil vigentes.
  3. Usar solo el Espacio reservado, con el vehículo autorizado y dentro del horario y periodo contratados.
  4. Cumplir las reglas, la forma de acceso y el reglamento del inmueble publicados por el Anfitrión.
  5. No usar amenidades, áreas comunes ni servicios del inmueble distintos al Espacio alquilado.
  6. No subarrendar, prestar ni ceder el Espacio o sus accesos a terceros.
  7. Cuidar y devolver en buen estado los accesorios entregados (tarjetas, controles, tags o llaves). Si se pierden o dañan, el Conductor pagará su reposición o perderá el depósito correspondiente.
  8. Responder por los daños que cause al Espacio, al inmueble o a terceros.
  9. No dejar en el vehículo objetos de valor, ni sustancias peligrosas o ilícitas.
  10. Retirar el vehículo al terminar la Reserva o al cancelar una Pensión Mensual.
  11. Reportar a [email protected] cualquier problema o posible incumplimiento en cuanto lo detecte.
  12. No violar las políticas de conducta y ética.

6. Obligaciones del propietario de un espacio (Anfitrión y de las Empresas)

Al publicar un Espacio, el Anfitrión declara que tiene derecho a rentarlo, incluyendo el permiso de la administración o del reglamento del inmueble, y se obliga a:

  1. Publicar información veraz y completa: precio, horario de acceso, dirección, forma de acceso, dimensiones, tipo de inmueble, fotos y reglas de uso.
  2. Mantener el Espacio disponible, libre y en las condiciones publicadas durante toda la Reserva.
  3. Avisar a la administración, vigilancia o personal de acceso de cada Reserva activa, antes de la Hora de Inicio.
  4. Entregar a tiempo los accesorios de acceso necesarios (tarjetas, controles o tags) y definir en la publicación el monto de depósito aplicable.
  5. Respetar el Precio de las Reservas confirmadas y de las Pensiones Mensuales activas, según la sección 4.5.
  6. Cancelar solo a través de la plataforma o [email protected] y conforme a la sección 9.
  7. Responder a los mensajes de Parkeo y de los Conductores en un máximo de 12 horas.
  8. No cobrar ni acordar pagos, renovaciones o Reservas fuera de la Plataforma con Conductores que conoció por Parkeo.
  9. Cumplir sus obligaciones fiscales derivadas de los ingresos por renta.
  10. Reportar a Parkeo cualquier incumplimiento del Conductor, con evidencia.

Empresas Cliente. La Empresa Cliente designa a los Conductores autorizados, responde solidariamente por sus actos en la Plataforma y por los pagos de sus Reservas, y debe avisar a soporte cuando un colaborador deje de estar autorizado.

7. Garantía Parkeo para el Conductor

Si no puedes estacionarte por una causa del lugar y avisas a tiempo, Parkeo te reembolsa el 100% del Precio pagado. En una Pensión Mensual, el 100% corresponde al periodo en curso.

7.1 Casos cubiertos

La Garantía aplica cuando, por causa del Espacio o del Anfitrión:

  • El Espacio no estaba disponible u ocupado al llegar.
  • No te permitieron el acceso, incluso porque el Anfitrión no avisó a la administración o vigilancia.
  • La administración o el reglamento del inmueble no permiten la renta del Espacio.
  • La dirección o la descripción publicada es incorrecta o muy distinta a la realidad.
  • Tu vehículo no cabe, siempre que los datos que registraste de tu vehículo sean correctos.
  • El Espacio no ofrece condiciones mínimas para dejar el vehículo (por ejemplo, inundación o acceso bloqueado).

7.2 Requisitos

Para hacer válida la Garantía, el Conductor debe enviar a [email protected], dentro de las primeras 24 horas desde la Hora de Inicio (o antes de que termine la Reserva, si dura menos de 24 horas): el ID de la reserva, el correo de su cuenta, una explicación breve y evidencia (fotos, videos, capturas o nombre de quien negó el acceso).

7.3 Resultado

Parkeo reembolsa el 100% del Precio a la tarjeta original. Parkeo siempre hará lo posible por ofrecer un Espacio alternativo cercano. Si el problema surge después de las primeras 24 horas por causa del Anfitrión, se trata como cancelación del Anfitrión (sección 9) y el Conductor recibe el 100% del tiempo no usado.

7.4 Exclusiones

La Garantía no cubre: multas, inmovilizadores, grúas o corralones; daños, robos o pérdidas del vehículo o sus contenidos; problemas causados por el Conductor o por datos incorrectos de su vehículo; retrasos o no presentarse; ni reportes fuera de plazo o sin evidencia.

8. Cancelaciones y reembolsos del Conductor

La misma tabla aplica a Pensión Mensual y a Estancia Corta. El porcentaje se calcula sobre el Precio pagado por el periodo afectado, según la hora en que Parkeo recibe el correo completo en [email protected].

Momento del aviso Causa Reembolso
48 horas o más antes de la Hora de Inicio Cualquiera 100%
Entre 47:59 horas y 1 minuto antes de la Hora de Inicio Cualquiera 80%
Dentro de las primeras 24 horas desde la Hora de Inicio Causada por el lugar o el Anfitrión 100% (Garantía Parkeo, sección 7)
Dentro de las primeras 24 horas desde la Hora de Inicio Ajena al lugar (causas del Conductor) Hasta 70%
Después de las primeras 24 horas Causada por el lugar o el anfitrión Se otorga el 100% de los días completos no usados, contados desde el día siguiente al aviso
Después de las primeras 24 horas Ajena al lugar (causas del Conductor) Se revisa caso por caso: se puede otorgar hasta el 80% de los días completos no usados, contados desde el día siguiente al aviso
En cualquier momento Incumplimiento de las reglas de conducta (sección 11) Sin reembolso

8.1 Reglas adicionales para la Pensión Mensual

  • Para no pagar el siguiente periodo, el Conductor debe efectuar la terminación antes de que termine el mes. Así la cancelación no tiene costo y la Pensión termina al final del periodo pagado (mes corriente).
  • Siempre que se haga una terminación, el conductor podrá seguir usando el espacio hasta que termine el mes en curso (ej. Si se inicia la terminación el 16 de Septiembre, el conductor puede seguir usando el espacio hasta que termine Septiembre y deberá desalojar el espacio antes de que termine el mes - a partir de octubre ya no se le cobrará la suscripción y no podrá usar el espacio).
  • Al terminar la Pensión, el Conductor debe retirar su vehículo y devolver los accesorios.

8.2 Reglas adicionales para la Estancia Corta

  • Retirarse antes de la hora de término sin avisar no genera reembolso.
  • Si se queda más tiempo del contratado en la reserva, deberá de pagar la diferencia al precio del momento en el sitio en efectivo.
  • No presentarse sin avisar no genera reembolso.

8.3 Forma del reembolso

Los porcentajes se aplican sobre el Precio total pagado, sin descontar comisiones ni costos de transacción, que absorbe Parkeo. Los reembolsos se hacen a la tarjeta original en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de aprobado. Lo pagado con cupones o Crédito Parkeo se devuelve en Crédito Parkeo.

9. Cancelaciones del Anfitrión

Cuando el Anfitrión cancela por causas propias, el Conductor siempre recibe el 100% del tiempo no usado. El Anfitrión debe cancelar por correo a [email protected], con el ID de la reserva y el motivo.

Momento del aviso Penalización al Anfitrión Conductor
48 horas o más antes de la Hora de Inicio Sin penalización 100% de reembolso
Entre 47:59 horas y 1 minuto antes de la Hora de Inicio $150 MXN 100% de reembolso
A partir de la Hora de Inicio, incluido negar el acceso $250 MXN 100% del tiempo no usado

9.1 Aplicación de la penalización. La penalización se descuenta de la siguiente liquidación del Anfitrión. Si no tiene liquidaciones pendientes en los siguientes 30 días, Parkeo puede cobrarla al método de pago registrado.

9.2 Pensión Mensual. Para terminar una Pensión Mensual activa sin penalización, el Anfitrión debe avisar al menos 48 horas antes de la siguiente fecha de renovación; la Pensión termina al final del mes.

9.3 Cancelaciones por causa del Conductor. Si el Anfitrión cancela porque el Conductor incumplió este Acuerdo o las reglas del Espacio, y lo acredita con evidencia, no hay penalización para el Anfitrión. El Conductor puede recibir un reembolso parcial o ninguno, según las secciones 8 y 11.

9.4 Fuerza mayor. Si la cancelación se debe a fuerza mayor acreditada (por ejemplo, sismo, inundación u orden de autoridad), no hay penalización y el Conductor recibe el 100% del tiempo no usado.

9.5 Reincidencia. Tres o más cancelaciones del Anfitrión en un periodo de 6 meses pueden causar la suspensión de sus publicaciones y cuenta, una nota visible en su perfil o la baja definitiva.

10. Procedimiento para cancelaciones, reembolsos e incidencias

Toda cancelación, reclamo o solicitud de reembolso se tramita por correo a [email protected]. WhatsApp y chat sirven para orientación, pero la hora del correo es la que cuenta para los plazos.

  1. Avisar lo antes posible. Enviar un correo a [email protected] con el asunto "Cancelación" o "Incidencia", el ID de la reserva y la modalidad de la reserva (ej. "Cancelación - Pensión Mensual - ID 57").
  2. Incluir la información obligatoria. ID de la reserva, correo de la cuenta, modalidad (Pensión Mensual o Estancia Corta), descripción breve del caso y la solución que se solicita.
  3. Adjuntar evidencia. Fotos, videos, capturas de pantalla, nombre o cargo de quien negó el acceso, y la hora del incidente. Sin evidencia Parkeo no podrá efectuar el reembolso.
  4. Acuse de Parkeo. Parkeo confirma la recepción en un máximo de 24 horas y puede pedir información adicional a ambas partes.
  5. Revisión y resolución. Parkeo escucha a Conductor y Anfitrión, clasifica la causa y aplica las secciones 7, 8, 9 y 11. La resolución se comunica por correo en un máximo de 3 días hábiles.
  6. Ejecución. El reembolso se envía a la tarjeta original (5 a 10 días hábiles máximo). Las penalizaciones al Anfitrión se descuentan de su siguiente liquidación.
  7. Aclaración. Si alguna parte no está de acuerdo, puede responder al mismo correo dentro de los 5 días hábiles siguientes con información nueva. La segunda resolución de Parkeo es final dentro de la Plataforma, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al Usuario.

Cómo se clasifica la causa

Tipo de causa Ejemplos Sección aplicable
Causada por el lugar o el Anfitrión Espacio ocupado, acceso negado, dirección o descripción incorrecta 7 (Garantía) o 9
Ajena al lugar Cambio de planes, cambio de trabajo o de casa, viaje, vehículo descompuesto 8
Incumplimiento de conducta Uso de amenidades, exceso de tiempo, vehículo no autorizado, daños 11
Fuerza mayor Sismo, inundación, orden de autoridad 9.4

11. Conducta, sanciones y penalizaciones

Si un Usuario incumple las reglas de conducta, no hay reembolso y Parkeo puede aplicar penalizaciones. Las reglas son las obligaciones de las secciones 5 y 6, más estas prohibiciones:

  • Dar información falsa o suplantar a otra persona.
  • Pagar, cobrar o renovar Reservas fuera de la Plataforma con Usuarios que se conocieron por Parkeo.
  • Usar el Espacio fuera del horario, con otro vehículo o por más tiempo del contratado.
  • Usar amenidades o áreas comunes del inmueble.
  • Agredir, amenazar o acosar a otros Usuarios, al personal del inmueble o a Parkeo.
  • Realizar operaciones fraudulentas o contracargos de mala fe.

Sanciones

Según la gravedad, Parkeo puede aplicar una o varias:

Incumplimiento Sanción
Tiempo excedente en Estancia Corta Cobro del tiempo extra a la tarifa publicada
Uso de amenidades o reglas del inmueble Pago de las multas que el inmueble cobre al Anfitrión + posible baja
Vehículo no autorizado o cesión del Espacio Cancelación sin reembolso + posible baja
Daños o pérdida de accesorios Costo de reparación o reposición, o pérdida del monto de depósito
Tratos fuera de la Plataforma Baja definitiva de ambas partes
Fraude, agresión o reincidencia Baja definitiva y aviso a las autoridades

El Usuario autoriza a Parkeo a cobrar las sanciones a la tarjeta registrada o descontarlas de sus liquidaciones. Un Usuario dado de baja no puede volver a registrarse.

12. Vehículos abandonados

Un vehículo se considera abandonado si permanece en el Espacio más de 30 días naturales después de terminada, cancelada o suspendida la Reserva, sin respuesta del Conductor a los avisos de Parkeo por correo, teléfono o WhatsApp.

En ese caso, el Anfitrión puede retirar el vehículo con grúa, conforme a la legislación local, a costo del Conductor. El Conductor paga los costos de remoción, almacenaje y el tiempo de uso no pagado. Parkeo puede informar a las autoridades y entregarles la información necesaria. Ni Parkeo ni el Anfitrión responden por daños derivados de una remoción realizada conforme a esta sección.

13. Limitación de responsabilidad

El único servicio de Parkeo es la Plataforma para reservar y pagar en línea, y su responsabilidad se limita a ese servicio. Parkeo no es responsable de ningún vehículo, sus accesorios ni los objetos dentro de él. Parkeo no recibe, vigila ni custodia vehículos, por lo que no responde por robo, daño, pérdida, vandalismo, fenómenos naturales o accidentes ocurridos en el Espacio o sus alrededores.

La relación de arrendamiento y cualquier responsabilidad sobre el Espacio es entre el Conductor y el Anfitrión, bajo su propio riesgo.

Parkeo no garantiza la conducta, solvencia ni veracidad de los Usuarios, aunque puede hacer revisiones aleatorias.

Parkeo no responde por multas, grúas, inmovilizadores o corralones.

La Plataforma se ofrece "tal cual". Parkeo no garantiza que funcione sin interrupciones o errores, ni responde por fallas de terceros (Stripe, bancos, proveedores de internet o de mensajería).

Parkeo no responde por daños indirectos, lucro cesante ni daños derivados de accesos no autorizados, virus o interrupciones de la Plataforma.

Cuando la ley no permita excluir la responsabilidad, la responsabilidad total de Parkeo por una Reserva se limita al monto de la comisión que Parkeo cobró por esa Reserva.

Nada en este Acuerdo limita los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al Usuario.

14. Disposiciones generales y contacto

Comunicaciones y notificaciones. El Usuario acepta recibir comunicaciones por correo, teléfono, SMS, WhatsApp y notificaciones push, a los datos registrados. Las comunicaciones por correo cumplen cualquier requisito legal de forma escrita.

Propiedad intelectual. Las marcas, nombres, logotipos y contenidos de la Plataforma pertenecen a Redes DIW, S.A.P.I. de C.V. o a sus socios. No pueden usarse sin autorización escrita. Se permite enlazar solo a la página de inicio, con autorización previa solicitada a [email protected].

Sitios de terceros. Parkeo no responde por el contenido de sitios externos enlazados desde la Plataforma.

Modificaciones. Parkeo puede modificar este Acuerdo publicando la nueva versión en la Plataforma. Los cambios relevantes se avisarán por correo con al menos 15 días naturales de anticipación. Las Reservas confirmadas conservan las condiciones vigentes al reservar; las Pensiones Mensuales se rigen por la nueva versión a partir de su siguiente renovación. El uso continuado de la Plataforma implica aceptación.

Fuerza mayor. Parkeo no es responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, como sismos, inundaciones, huelgas, bloqueos, disturbios u órdenes de autoridad.

Divisibilidad y no renuncia. Si alguna cláusula se declara inválida, las demás siguen vigentes. No ejercer un derecho no implica renunciar a él.

Acuerdo completo. Este Acuerdo, el Aviso de Privacidad y el Acuerdo entre Usuarios constituyen el acuerdo completo sobre su objeto.

Ley aplicable y jurisdicción. Este Acuerdo se rige por las leyes de México. Las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Contacto

Soporte, cancelaciones, reembolsos y dudas:[email protected]

WhatsApp de soporte (lunes a viernes 09:00-19:00hrs): 55 4582 5970

Centro de ayuda:ayuda.parkeo.mx

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